Disse brukervilkårene regulerer forholdet mellom Forlike AS ("Forlike", "vi", "oss") og deg som bruker av tjenesten på forlike.no. Ved å opprette en konto eller bruke tjenesten godtar du vilkårene. Les dem nøye før du tar tjenesten i bruk.
Forlike er en digital plattform for utenrettslig forlik mellom to parter. Tjenesten lar deg sende inn en forlikssak, gjennomføre strukturerte forhandlinger med en motpart, og ved enighet inngå en rettslig forpliktende avtale. Forlike er ikke en offentlig instans og er ikke en del av forliksrådene eller domstolsapparatet. Deltakelse er frivillig, og avtaler inngått via Forlike er privatrettslige.
Forlike er levert av Forlike AS, org. nr. NO 935 943 248 MVA, Universitetsgata 8, 0164 Oslo.
Tjenesten kan benyttes av privatpersoner og bedrifter som er part i en sivil tvist. Brukeren må være minst 18 år og ha rettslig handleevne. Du er ansvarlig for at de opplysningene du oppgir om deg selv og motparten er korrekte.
Forlike kan ikke brukes til straffesaker, familiesaker som krever rettens behandling (skifte, barnefordeling, etc.), saker mot offentlige myndigheter, eller for å fremme krav som er åpenbart grunnløse, sjikanøse eller ulovlige.
For å bruke Forlike må du opprette en konto. Du er selv ansvarlig for:
Forlike kan slette eller deaktivere kontoer som har vært inaktive i mer enn 24 måneder, eller som brukes i strid med disse vilkårene.
En forlikssak gjennomføres i følgende trinn:
Hvis partene ikke kommer til enighet innen 14 dager uten aktivitet, avsluttes saken som mislykket. Begge parter får tilgang til et protokoll-dokument (PDF) på saksiden som dokumenterer saksgangen.
Det er gratis å opprette konto. Plattformgebyret for forlikssaken (kr 490) betales av innsender når saken sendes inn til motparten.
Betaling skjer via Vipps, og belastes når saken sendes inn. Gebyret for forlikssaken refunderes ikke, da tjenesten anses levert når saken er sendt til motparten.
Tjenesten er en digital ytelse. Når betaling er gjennomført, sendes saken umiddelbart til motparten og forliksprosessen starter. Leveringen av plattformtjenesten anses som fullført når saken er sendt til motparten. Ved oppnådd forlik genereres en rettslig forpliktende avtale som sendes til begge parter.
Tilsvarende leveres en juridisk vurdering (rettshjelp) som et digitalt dokument sendt til bestillerens e-postadresse innen rimelig tid etter at advokaten har gjennomgått saken, normalt innen 3 virkedager.
Etter angrerettloven har forbrukere som hovedregel 14 dagers angrerett ved kjøp av tjenester på nett. For Forlikes tjenester gjelder følgende:
For å benytte angreretten for rettshjelp, kontakt oss på post@forlike.no innen fristen med saksnummer og begrunnelse. Eventuell refusjon gjennomføres via samme betalingsmetode som ble brukt.
Avtalen som genereres ved enighet er en privatrettslig kontrakt mellom de to partene, og er rettslig forpliktende fra det øyeblikket begge parter har akseptert. Partene signerer avtalen digitalt (med Vipps Login) som bekreftelse. Forlike er ikke part i avtalen og har ikke ansvar for at avtalens innhold blir oppfylt. Det er partenes ansvar.
Forlike garanterer ikke at en motpart vil delta eller akseptere et forslag. Hvis motparten ikke svarer eller avslår, står du fritt til å forfølge saken videre i Forliksrådet eller andre rettsinstanser.
Advokatene som tilbyr rettshjelp gjennom Forlike er uavhengige profesjonelle og opptrer som nøytrale tredjeparter. De gir en juridisk vurdering basert på de opplysningene partene har lagt frem, men representerer ingen av partene.
Rettshjelpens vurdering er en anbefaling og ikke et bindende dokument. Partene står fritt til å godta eller avslå.
Som bruker forplikter du deg til å:
Brudd kan føre til at kontoen din suspenderes eller slettes, og kan i alvorlige tilfeller anmeldes.
Forlike tilrettelegger en kommunikasjons- og dokumentasjonsplattform. Vi er ikke ansvarlige for:
Forlikes totale ansvar overfor en bruker er under enhver omstendighet begrenset til de gebyrene brukeren har betalt til Forlike de siste 12 månedene.
Forlike behandler personopplysninger i henhold til vår personvernerklæring. Ved å bruke tjenesten samtykker du til behandlingen som beskrives der.
Forlike forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene. Vesentlige endringer varsles per e-post til registrerte brukere senest 30 dager før de trår i kraft. Fortsatt bruk av tjenesten etter ikrafttredelse anses som godtakelse av de nye vilkårene.
Disse vilkårene reguleres av norsk rett. Eventuelle tvister mellom brukeren og Forlike skal søkes løst i minnelighet. Hvis enighet ikke oppnås, skal saken bringes inn for Oslo tingrett som avtalt verneting.
Spørsmål om disse vilkårene kan rettes til:
Forlike AS
Universitetsgata 8
0164 Oslo
E-post: post@forlike.no
Forlike AS
Universitetsgata 8
0164 Oslo
Org. nr. NO 935 943 248 MVA