Forlike AS arbeider for å ivareta ditt personvern og har derfor utarbeidet en erklæring som beskriver hvordan personopplysningene dine blir behandlet. Nedenfor finner du en oversikt over hvilke opplysninger vi behandler, hva vi gjør med dem, og hvilke rettigheter du har. Har du spørsmål, er det bare å ta kontakt med oss, se kontaktinformasjon under punkt 8.
Forlike AS, organisasjonsnummer NO 935 943 248 MVA, er behandlingsansvarlig overfor brukerne av tjenestene våre. Det betyr at det er vi som har ansvar for at dine personopplysninger behandles på en lovlig måte i samsvar med personvernforordningen (GDPR), og at behandlingen er nødvendig for å oppfylle uttrykkelig angitte og relevante formål.
Når du besøker forlike.no, lagrer våre servere midlertidig:
Vi behandler disse opplysningene basert på vår berettigede interesse (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f) for å sikre at tjenesten fungerer og er trygg. Loggdataene slettes etter 21 dager.
Vi bruker kun strengt nødvendige informasjonskapsler (cookies) for innlogging og sesjonshåndtering. Vi bruker ikke informasjonskapsler til markedsføring, sporing eller analyse.
For å sende inn en forlikssak oppretter du en konto. Da lagrer vi:
Behandlingen er nødvendig for å oppfylle avtalen med deg (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav b).
Som part i en forlikssak lagrer vi i tillegg:
Behandlingen er nødvendig for å gjennomføre forliksprosessen på din anmodning (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav b).
Motparten deltar via en sikker lenke i SMS og trenger ikke å opprette konto eller passord for å svare i saken.
Når du betaler saksgebyret, sender vi nødvendige opplysninger til vår betalingsleverandør. Vi lagrer ikke kortnummeret ditt. Vi lagrer kun referanse til transaksjonen, beløp og dato slik at vi kan dokumentere betalingen overfor deg og overfor regnskapet.
Behandlingen er nødvendig for å oppfylle avtalen og for å oppfylle lovkrav om bokføring (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav b og c).
Hvis du ber om rettshjelp, deler vi saksinnholdet (saksbeskrivelse, krav, løsningsforslag og eventuelle vedlegg) med en uavhengig advokat slik at advokaten kan vurdere saken og skrive et balansert forlikforslag.
Behandlingen er nødvendig for å oppfylle den tilleggsavtalen du inngår ved å bestille rettshjelp (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav b).
Forlike er lovpålagt å oppfylle enkelte forpliktelser som innebærer behandling av personopplysninger. Det gjelder blant annet bokføringslovens krav til lagring og fremlegg av opplysninger for offentlig myndighet (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav c).
Personopplysninger behandles også for å forhindre misbruk av tjenesten og opprettholde sikkerhetstiltak. Behandlingen baserer seg på vår berettigede interesse (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f).
Beskyttelsen av personopplysningene dine har høy prioritet. Vi bruker tekniske, organisatoriske og fysiske tiltak for å beskytte opplysningene mot uautorisert tilgang, endring og sletting. Alle ansatte som har tilgang til personopplysninger har taushetsplikt og får opplæring i forsvarlig håndtering.
All kommunikasjon mellom nettleseren din og våre servere er kryptert (HTTPS). Filopplastinger blir validert før de lagres, og lagres utenfor det offentlig tilgjengelige nettområdet.
Eventuelle sikkerhetsbrudd blir dokumentert og håndtert i samsvar med kravene i personvernforordningen. Datatilsynet og du som registrert vil bli varslet ved alvorlige brudd.
Vi gir ikke personopplysningene dine videre til andre med mindre det foreligger et lovlig grunnlag for utlevering. Innenfor tjenesten skjer følgende deling:
Forlike AS selger ikke personopplysninger til tredjepart. Vi tilstreber at behandlingen skjer innenfor EU/EØS-området. Enkelte underleverandører (for eksempel Microsoft og vår KI-leverandør) kan likevel behandle opplysninger utenfor EU/EØS. I slike tilfeller sikres overføringen med EUs standardavtaler (SCC) eller et annet gyldig overføringsgrunnlag.
Opplysningene dine lagres bare så lenge det er nødvendig for formålet, eller så lenge som loven krever:
Du kan til enhver tid be om sletting av kontoen din. Vi vil da slette alle personopplysninger som ikke må oppbevares av lovpålagte grunner.
Personvernregelverket gir deg flere rettigheter for å ivareta personvernet ditt:
Du har rett til informasjon om hvordan vi behandler dine personopplysninger. Denne erklæringen er vårt hovedverktøy for å oppfylle den retten. Ta gjerne kontakt med oss for utfyllende informasjon.
Du har rett til å be om innsyn i hvilke personopplysninger vi har lagret om deg. Mye av dette er allerede synlig når du logger inn på kontoen din. For utvidet innsyn, ta kontakt med oss.
Hvis opplysninger om deg er feilaktige eller ufullstendige, kan du selv rette opp dette når du er innlogget. Du kan også kontakte oss for hjelp.
Du har rett til å be om sletting av personopplysninger når de ikke lenger er nødvendige for formålet, eller når grunnlaget for behandlingen ikke lenger er til stede. Merk at vi ikke kan slette opplysninger som må oppbevares av lovpålagte grunner.
Du kan be om at vi midlertidig begrenser behandlingen av opplysningene dine, for eksempel mens vi behandler en innsigelse fra deg.
Du har rett til å få utlevert dine egne personopplysninger i et maskinlesbart format, slik at du kan ta dem med deg til en annen tjeneste. Retten gjelder opplysninger du selv har gitt oss.
Du har rett til å protestere mot behandling som baserer seg på vår berettigede interesse, dersom det foreligger grunner knyttet til din særlige situasjon.
Hvis du mener vi behandler personopplysninger i strid med personvernregelverket, kan du klage til Datatilsynet. Vi ber deg imidlertid kontakte oss først, slik at vi kan oppklare eventuelle misforståelser og rette eventuell uriktig praksis. Du finner informasjon om hvordan du kontakter Datatilsynet på deres nettsider.
Innholdet i denne erklæringen kan bli endret fortløpende. Endringer publiseres på denne siden. Ved vesentlige endringer vil vi varsle deg på e-post.
Forlike AS
Universitetsgata 8
0164 Oslo
Organisasjonsnummer: NO 935 943 248 MVA
E-post: post@forlike.no
Forlike AS
Universitetsgata 8
0164 Oslo
Org. nr. NO 935 943 248 MVA