En sak hos Forlike har tre steg. I saken er det bare du og motparten, og advokaten hvis du bestiller en vurdering.
Du åpner en forlikssak og forklarer hva som har skjedd. Last opp dokumentasjon, for eksempel kvitteringer, kontrakter eller meldinger, og skriv hva du foreslår som løsning. Du trenger motpartens norske mobilnummer.
Når du betaler kr 490 med Vipps, sendes saken. Motparten får en SMS med lenke rett inn i saken og trenger ingen konto for å svare.
Motparten kan godta forslaget, avslå det eller foreslå noe annet, og det koster ingenting for motparten å svare. Du får beskjed når motparten har svart. Kommer motparten med et mottilbud, kan du godta det, avslå det eller foreslå en ny løsning. Dere har inntil to svarrunder.
Svarer ikke motparten, sender vi påminnelser. Du kan også sende saken som brev i posten for kr 39.
Valgfritt: Når motparten har svart, kan du be en nøytral advokat om en vurdering for kr 1 490. Advokaten leser begge sider og skriver et kort, balansert forslag. Forslaget sendes til deg, og du kan dele det med motparten.
Forlike lager en avtale som dere begge signerer med Vipps, og begge får et eksemplar.
Saken avsluttes, og du får en PDF på saksiden som viser saksgangen. Du bestemmer selv om du vil gå videre, for eksempel med et prosessvarsel for kr 49 eller til forliksrådet.
Motparten ser svarfristen i saken. Går det 14 dager uten at noen av dere svarer eller gjør endringer i saken, avsluttes den automatisk. Svarer en av dere, regnes de 14 dagene fra det svaret.
Et prosessvarsel har sin egen svarfrist. Den står i varselet, og vi setter den 14 dager fram fra dagen varselet lages.
Forlike avgjør ikke hvem som har rett, og ingen offentlig instans blir koblet inn. Vil du ta saken videre, gjør du det selv.